体彩 北京单场

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                以下内容快速比较了 PTC 的各种支持服务包。您可以使用上面的链接或选项卡查看每个服务包的详细信息。


                支持包

                支持服务和特点GOLD 支持服务包GOLDplus 支持服务包PLATINUM 支持服务包
                技术支持服务台(技术支持工程师)GOLD 支持服务台
                GOLDplus 支持服务台
                PLATINUM 支持服务台
                支持服务台可用性24 x 5 
                全天候 (24 x 7)
                全天候 (24 x 7) 
                支持服务台响应时间2 小时
                2 小时
                1 小时
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                延长支持另外付费


                现场支持不提供
                不提供
                6 天
                技术支持客户经理 (TSAM)另外付费
                另外付费
                是*

                有关支持服务、特点和好处的详细目录,请访问联机客户指南

                *TSAM 服务包含在符合资格的 PLATINUM 客户的服务包中。它对于所有其他客户是可选的服务。

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